组织形象管理调查的第三个环节是（）

• A、组织实际形象分析
• B、组织自我形象分析
• C、组织形象差距分析
• D、组织要素构成分析

在下列公共关系的四个模型中，被称为科学劝说模型的是（）

• A、新闻代理模型
• B、公共信息模型
• C、双向非对称模型
• D、双向对称模型

上个世纪90年代初，辽东某城市郊外的一家化工厂里，工人们正在等待着接卸液态二氧硫。运送槽车一到，工人们开始接卸。突然，意外事故发生了，连接槽车的接管发生泄漏事态迅速扩大，泄漏发生后仅仅30分钟就有200多人中毒，160多人被送进了医院。事发生后，群众意见很大，在当地引起了极大震动。此事也引起了上级领导的重视，要求严处理此事。请你运用所学的公共关系学知识，为该市妥善处理该事件提出建议。